Как купить билет на официальном сайте?
Заполните поля на официальном сайте Air Dilijans и нажмите на кнопку «Поиск»:
Выберите рейс и тариф обслуживания:
Укажите запрашиваемую информацию о пассажире и актуальные контактные данные для связи:
Оплатите бронирование билетов:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Air Dilijans не запустила собственную программу лояльности с милями, но иногда предлагает промокоды для скидок на сайте или через партнерские акции. Промокоды вводятся на этапе бронирования в специальное поле, а скидка отображается сразу. Бонусы от банков-партнеров (например, кешбэк по картам) могут начисляться при оплате билетов картой, но это зависит от условий банка.
Как оформить возврат или замену билета?
Если нужно отменить поездку или изменить рейс:
- Свяжитесь с Air Dilijans через колл-центр или e-mail.
- Укажите номер бронирования (PNR) и паспортные данные.
- Выберите опцию: возврат (если тариф позволяет) или замена даты/маршрута.
Возврат билета – со штрафом 20-50 евро в зависимости от маршрута. Замена билета – сбор 30 евро + доплата за разницу в тарифе (если новый билет дороже).
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для командировочных или бухгалтерских отчетов Air Dilijans предоставляет:
- Электронный билет (присылается на e-mail после оплаты).
- Посадочный талон (выдается при регистрации или доступен в электронном виде через приложение).
- Чек об оплате (запросите в колл-центре или офисе продаж).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Иногда билет задерживается из-за технического сбоя, обработки платежа банком или ошибки в указанном e-mail. Что делать:
- Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» в почте.
- Позвоните в колл-центр.
- Подготовьте данные: номер бронирования, дату покупки, последние 4 цифры карты.
- Сотрудники проверят статус и вышлют билет повторно.
